Вы часто сталкиваетесь с некомпетентностью представителей различных служб? Как реагируете?
Всем предмайский привет!)) 
У меня странная тенденция пошла.. предыстория: выписала через приложение Почты России журнал с телепрограммой для знакомой пенсионерки в соседнем регионе, месяц прошел, она ни одного номера не получила, на почте утверждают, что к ним журнал не поступает... решила разыскать. Позвонила на Горячую линии Почты России, соединили со специалистом Инессой, судя по голосу, уже не "молодой специалист", обьяснила ситуацию, та сразу: "А что же вы (прям к тону напрашивалось обращение "голубушка")) хотели?! Правильно, если на почту не поступил журнала, никто вам в почтовый ящик его не положит!"... я была настолько сражена её логикой, что с трудом вспомнила, чего же я хочу..)) спрашиваю: "А где журнал?.", в ответ: "А откуда же мы знаем?".. чувствую, интрига усугубилась: "Эээ.. а кто знает?"... тут забрезжила рассветом ясность в логике: "Кто вам поставляет, тот и знает".. "В смысле? Мне поставляет Почта..".. и тут мне, "компетентно" обьяснили, что Почта России (в свободное, от торговли тушенкой с макаронами, время)) занимается доставкой того, что издатель мне отправляет, поэтому я должна требовать с издателя, а не с почты! (обьяснила, как выяснить кто издатель журнала)).. пазл в сознании у меня никак не складывался, она чувствуя мою тупость, уже стала на повышенных тонах обьяснять.. я спорю, что договор у меня с Почтой, для издателя я никто, "специалист Инесса": "почта занимается только сбором заявок, а потом передает их издателю"...... в итоге, ради интереса написала в издательство (сославшись на "посыл" Почты)), те ответили быстро, как я и думала, что договор у них с Почтой, никаких претензий о недопоставке от них не было, все Почта получила в полном обьеме, искать надо у них.. история не закончилась, продолжаю искать, очень интересно, как в их системе всё устроено))) Вот думаю, Почта точно "заговоренная"! 21 век, китайцы запустили 10G, крупнейшие логистические компании не выдержав конкуренции разваливаются, биржи лихорадит, а у этих до сих пор сургучная бюрократия и совковый пофигизм..
А накануне в МФЦ удивили, сказали принести полный пакет документов, на мой вопрос зачем, если все данные у них в базе уже есть, по возрасту, "опытная" специалист-ка закатила глаза и беззвучно, но отчаянно-выразительно произнесла: "бляяяяя...".. потом добавила: "тогда распечатайте из ЛК и принесите!!!" я опять: "а вы сами не можете распечатать?" ответ: "мы услуги распечатки не предоставляем!"...
..
Сейчас еще с газовой службой разбираться надо, уже боюсь, какой меня цугцванг там ждет.. служба изначально специфичная))..
У меня странная тенденция пошла.. предыстория: выписала через приложение Почты России журнал с телепрограммой для знакомой пенсионерки в соседнем регионе, месяц прошел, она ни одного номера не получила, на почте утверждают, что к ним журнал не поступает... решила разыскать. Позвонила на Горячую линии Почты России, соединили со специалистом Инессой, судя по голосу, уже не "молодой специалист", обьяснила ситуацию, та сразу: "А что же вы (прям к тону напрашивалось обращение "голубушка")) хотели?! Правильно, если на почту не поступил журнала, никто вам в почтовый ящик его не положит!"... я была настолько сражена её логикой, что с трудом вспомнила, чего же я хочу..)) спрашиваю: "А где журнал?.", в ответ: "А откуда же мы знаем?".. чувствую, интрига усугубилась: "Эээ.. а кто знает?"... тут забрезжила рассветом ясность в логике: "Кто вам поставляет, тот и знает".. "В смысле? Мне поставляет Почта..".. и тут мне, "компетентно" обьяснили, что Почта России (в свободное, от торговли тушенкой с макаронами, время)) занимается доставкой того, что издатель мне отправляет, поэтому я должна требовать с издателя, а не с почты! (обьяснила, как выяснить кто издатель журнала)).. пазл в сознании у меня никак не складывался, она чувствуя мою тупость, уже стала на повышенных тонах обьяснять.. я спорю, что договор у меня с Почтой, для издателя я никто, "специалист Инесса": "почта занимается только сбором заявок, а потом передает их издателю"...... в итоге, ради интереса написала в издательство (сославшись на "посыл" Почты)), те ответили быстро, как я и думала, что договор у них с Почтой, никаких претензий о недопоставке от них не было, все Почта получила в полном обьеме, искать надо у них.. история не закончилась, продолжаю искать, очень интересно, как в их системе всё устроено))) Вот думаю, Почта точно "заговоренная"! 21 век, китайцы запустили 10G, крупнейшие логистические компании не выдержав конкуренции разваливаются, биржи лихорадит, а у этих до сих пор сургучная бюрократия и совковый пофигизм..
А накануне в МФЦ удивили, сказали принести полный пакет документов, на мой вопрос зачем, если все данные у них в базе уже есть, по возрасту, "опытная" специалист-ка закатила глаза и беззвучно, но отчаянно-выразительно произнесла: "бляяяяя...".. потом добавила: "тогда распечатайте из ЛК и принесите!!!" я опять: "а вы сами не можете распечатать?" ответ: "мы услуги распечатки не предоставляем!"...
.. Сейчас еще с газовой службой разбираться надо, уже боюсь, какой меня цугцванг там ждет.. служба изначально специфичная))..
Результатов не найдено
Приглашен:
Чтобы ответить на вопросы, пожалуйста, сначала войдите или зарегистрируйтесь
8 ответов
Evg - Сел комар на ананас - вот и кончился рассказ... - Завсегдатай (9575)
Нравитcя: Ыба_Ая , Виквак , Solomeya , AveDeo , Piligrim , TonikБольше »
Газ вытекает в кухную. А у меня роспись их стоит, что все ок. Так я дом взорву нафиг.
Звоню. Замена шланга 3500рублей. Это к крану, в сумме выйдет 6000 рублей. Совсем чтоль уже? )
Пошли они. Они меня чуть не взорвали. Хоть и положено им делать, но фиг. Пошел, купил шланг за 350 и поменял сам.
А как я могу реагировать, буду делать сам всё. Пусть они идут своим путём.
Виквак - Только- вперёд!
-
Старожил (70573)
Нравитcя: Ыба_Ая , AveDeo , Evg , potap , Tonik
Solomeya - Без фанатизма.... - Старожил (47986)
Нравитcя: Evg , AveDeo , Marsel , Виквак , Ыба_Ая
AveDeo - Завсегдатай (4453)
Нравитcя: Evg , potap , Виквак , Ыба_Ая
самый токсичный элемент, они конечно не виноваты, я лучше
100 раз почитаю инструкции, чем спрашивать живого человека
Marsel - Dum spiro – spero!
-
Старожил (124933)
Нравитcя: Виквак , Evg , AveDeo , Ыба_Ая
Piligrim - Исчезающий вид - Старожил (124346)
Нравитcя: Виквак , Evg , AveDeo , Ыба_Ая
Fludetta - Интересны люди... - Старожил (47663)
Нравитcя: Evg , Ыба_Ая
Tonik - Всё меньше с возрастом робею и от досады не хандрю! Порой, вот, чувствую - мудрею. А присмотрюсь - так нет.... мудрю
-
Старожил (125440)
Нравитcя: Evg , Ыба_Ая
Накладок со службами как то не случалось больших..из последнего: реновация дома, меняли трубы, отключали воду, но предупреждали заранее.А тут воду отключили в 11,00 и уже 17,30, а воды всё нет, а у нас и запаса то не было, кое как мучались.Оказалось, что по всему стояку воды нет.Ну позвонили председателю, никаких работ не было..оказалось, мастера маляры что то там красили и отключили нам воду по ошибке и ушли домой все, хорошо в доме есть мужчина, кто разруливает какие то неполадки и воду нам включил.